1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost HIGHLUB s.r.o., IČO: 27976807, se sídlem Bezručova 1066, 332 02 Starý Plzenec, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni.
Kontakt: info@highlub.cz, tel. +420 530 515 510.
2. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení poptávky a komunikace se zákazníky
- Plnění smluvních závazků
- Zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
- Analytika návštěvnosti webu (anonymizovaná data)
3. Právní základ zpracování
Zpracování je založeno na oprávněném zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) nebo souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
4. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, nejdéle však 5 let od posledního kontaktu. Účetní doklady archivujeme po zákonem stanovenou dobu.
5. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo na:
- Přístup k vašim osobním údajům
- Opravu nepřesných údajů
- Výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)
- Omezení zpracování
- Přenositelnost údajů
- Vznesení námitky proti zpracování
- Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
6. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním účelům. Pro provoz webu využíváme tyto zpracovatele:
- Cloudflare, Inc. – hosting a zabezpečení webu (CDN, ochrana proti útokům)
- Supabase, Inc. – databáze a uložení poptávek z kontaktního formuláře (servery v EU, Frankfurt)
- Google Ireland Ltd. – Google Tag Manager a Google Analytics 4 (pouze s vaším souhlasem)
- Microsoft Ireland Operations Ltd. – Microsoft Clarity, anonymizované záznamy chování na webu (pouze s vaším souhlasem)
- poskytovatel e-mailových služeb pro doručení upozornění o nové poptávce
Pokud zpracovatel sídlí mimo EU, probíhá předání na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Údaje z kontaktního formuláře uchováváme po dobu vyřízení dotazu a případné obchodní spolupráce, nejdéle 5 let od posledního kontaktu.
7. Cookies a měření návštěvnosti
Nezbytné technické údaje (uložení vaší volby cookies a jazyka) ukládáme v prohlížeči bez souhlasu. Analytické nástroje (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) a marketingové nástroje spouštíme až po udělení souhlasu v cookie liště. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat kliknutím na odkaz „Cookies" v patičce webu. IP adresy odesílatelů formuláře ukládáme pouze v nevratně zašifrované (hashované) podobě pro ochranu proti spamu.